【洛阳】冠珠陶瓷洛阳路建材店遭投诉

    冠珠陶瓷洛阳路建材店遭投诉

“销售商在明知缺货的情况下却与我签订协议，家中装修因此耽误造成损失，要求退还一万元的定金却遭到拒绝。”近日，南昌的周先生向记者投诉位于南昌市洛阳路建材市场的冠珠陶瓷店。

对此，冠珠陶瓷店刘姓负责人称，在签订协议时就已经口头告知顾客可能缺货，可能是顾客理解错误。“如果不是瓷砖存在质量问题，我们不会接受顾客的退款请求。”

江西添翼律师事务所律师李春华表示，该起纠纷中，冠珠陶瓷店如能举证证明与顾客达成了口头一致，周先生则需按订货协议支付余款。如无法举证，冠珠陶瓷店应如数退还定金。